2日前更新
バイリンガルチームリーダー／年収380～460万円（正社員）/WSPR105666
| 募集職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
|
給与
昇給・賞与 |
月給 280,000円
月給280000円 |
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勤務地（面接地）
最寄り駅（アクセス情報） |
-北海道札幌市北区
札幌 |
| 勤務先店舗・オフィス | ランスタッド株式会社札幌支店（札幌事業所） |
募集内容job description
この求人のポイント
スーパーバイザー
お仕事内容
バイリンガルチームリーダー／年収380～460万円（正社員）
外資系通信会社の
コールセンター管理者候補を募集！
（現在、管理者1名→チーム拡大のため増員）
【具体的には】
■チームメンバーの育成、管理
■メンバーのパフォーマンス管理
■質問受け対応
■KPI達成への分析、アクションの実施、評価
■クライアント対応
■お客様対応を行うスタッフの対応品質管理
■新人研修／フィードバック研修
■研修資料の翻訳 (英語→日本語)
■英語・日本語でレポート作成
■クライアント企業とのMTG（英語/日本語）
＜ポイント＞
プライベートも大切にする社風＆環境です。
年間休日は119日（2024年：122日）、
土日祝休み、残業も月10～20hと少なめです。
事業内容：カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
勤務先企業の特徴：世界40か国以上で事業を展開するグローバルビジネスサービスの企業。
社員が仕事と生活を調和させ、持てる能力を最大限に発揮できるようワーク・バランスに重点を置いてます。
勤務地住所：北海道札幌市北区
勤務地補足：札幌駅すぐで通勤便利です
職場の特徴：◇服装、髪型、髪色、アクセサリー、ネイル…などすべて自由！
「あなたらしさ」をそのまま大切にしてくれる社風です。
【選考プロセス】
書類選考後、面接（複数回）の予定
設備・補助制度：休憩室他
男女比：未選択
| 勤務時間 |
就業時間1：9:00～18:00 休憩時間1：60分 実働時間1：8.0時間 残業時間の詳細：残業推奨していないため原則なし。外国人来日等があると多少勤務時間変更の可能性あり |
|---|---|
| 休日・休暇 |
土日祝日休み（完全週休2日制）／年間休日119日（2023年実績：有休消化率70～80％） |
| 待遇・福利厚生 |
■賞与（年2回／6・12月） ■昇給（年1回） ■エリア正社員登用制度 ■時間外手当 ■資格取得支援制度 ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■健康診断 ■育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ■特別休暇（看護・介護・忌引等） ■有給休暇 |
| 業種・業界 | その他 |
| 必須スキル・経験・資格 |
■高等学校卒業 ■ビジネスレベル以上の日本語／英語力 ■コールセンターでオンSVまたは管理者経験 |
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採用までの流れ
応募方法 |
【応募方法】●下記「この求人に応募する」からご応募ください。順次メールもしくはお電話にてご連絡いたします。 こちらからお電話をさせていただく場合は、「050-」から始まる番号よりお掛けする場合がございます。弊社に未登録の方には、応募求人を進めるにあたり派遣登録ご案内しております。 「ちょっと気になるという方」「話を聞いてから決めたい」という方も歓迎です！まずはお気軽にご応募ください。応募後ご相談対応させていただきます！ 応募フォームよりご応募ください。順次メールもしくはお電話にてご連絡いたします。 |
| 採用担当者から |
弊社は世界最大級の総合人材サービスとなります。 全国に90拠点以上を構え、オフィスワークから軽作業まで幅広いお仕事のご紹介が可能です。 派遣登録はオンラインで完結！ぜひお気軽にご応募ください。 |
| 採用担当者の連絡先 | 0120-222-169 |
| 受動喫煙防止措置条項 | 詳細はお仕事紹介時にご説明します |
Web応募フォーム
ランスタッド株式会社
| 所在地 | 宮城県仙台市青葉区中央１丁目２－３ 仙台マークワン 15階 |
|---|---|
| 事業内容 | 人材派遣サービス、人材紹介サービス、テクノロジーサービス、アウトソーシング事業、人事サービス 拠点数:94拠点（内インハウス拠点数37）2022年12月末現在 労働者派遣事業許可番号 派13-010538 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-010554 |
| ホームページ | https://www.randstad.co.jp/ |